Poin Pertanyaan Survey Pelanggan Yang Wajib Anda Tanyakan

Melakukan survey entah kecil kecilan atau secara menyeluruh memiliki manfaat untuk penjualan produk anda. Manfaatnya mulai dari meningkatkan pelayanan, mensurvey kebutuhan pelanggan serta meningkatkan kenyamanan dan juga hal lainnya. Lalu apa saja poin pertanyaan survey pelanggan yang bisa anda tanyakan? Berikut beberapa contihnya yang masih bisa anda tambahkan lagi.

1. Tingkat Pelayanan

Tingkat pelayanan wajib untuk ada dalam poin pertanyaan survey pelanggan. Alasannya? Karena pelayanan anda terhadap pelanggan mungkin tidak anda sadari dipandang kurang meskipun menurut anda sudah cukup baik. Dengan demikian anda bisa meningkatkan kepuasan terhadap pelayanan anda untuk pelanggan anda.

2. Apa Yang Akan Dibutuhkan

Poin pertanyaan survey pelanggan lain yang bisa anda tanyakan pada pelanggan anda adalah apa yang mereka butuhkan. Apakah membutuhkan produk serupa dengan ketersediaan warna yang lebih beragam atau kebutuhan lain yang bisa menjadi masukan dan akan diutamakan untuk mengembangkan bisnis anda.

3. Apa Yang Akan Membuat Mereka Akan Membeli Lagi

Hal ini juga bisa anda pertimbangkan untuk masuk kedalam poin pertanyaan survey pelanggan. Meskipun anda mengincar pbeli lain yang naru namun ada kemungkinan mereka  yang sudah membeli dari toko online anda akan melakukannya lagi. Alasannya? Bisa karena harga, pelayanan atau alasan lain yang bisa anda terus tingkatkan kedepannya.

Bantuan

Hi, Nama Saya Kevin :)

Jika anda butuh saran untuk mengembangkan bisnis anda secara online

atau

Mau mendaftar kelas marketing online SB1M di BRI Sudirman boleh kontek saya yah (free trial 3x kelasnya)

semoga saya bisa membantu anda untuk sukses juga di dunia online :)

WA: 083870431988
Line: kevinsb1m